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Manual de usuario

Empieza en
3 minutos.

Sin llamadas, sin tutoriales largos. Todo lo que necesitas está aquí.

Paso 1Prueba gratis 7 días
Paso 2Configura tu empresa
Paso 3Primer formato listo
🚀 Inicio rápido
Sigue estos 4 pasos en orden la primera vez
1

Instala ARPA Suite en tu celular

Abre arpatechnologyglobal.com desde Chrome (Android) o Safari (iPhone). Toca el botón "Agregar a pantalla de inicio" o el ícono de compartir → "Añadir a inicio".

💡 ¿No aparece el botón? Asegúrate de estar en Chrome en Android o Safari en iPhone. No funciona en otros navegadores.
2

Prueba gratis automática

Al abrir la app por primera vez se activa automáticamente una prueba de 7 días. No necesita código ni email. Verá el mensaje "Activando su prueba de 7 días…" y entrará directo.

💡 ¿Compró Pro o PYME? Ingrese el código que recibió por email en la pantalla de activación. Formato: ARPA-PRO-XXXX o ARPA-PYME-XXXX
3

Configura los datos de tu empresa

En Configuración ingresa: nombre de tu empresa, teléfono, ciudad y sube tu logo (aparece en todos tus documentos).

💡 Sin logo todavía? Puedes dejarlo en blanco y agregarlo después. El sistema funciona igual.
4

Crea tu primer Formato de Servicio

Toca Formato de Servicio → llena los datos del cliente → tipo de puerta → observaciones → toca "Generar Acta". Se crea un PDF listo para enviar.

💡 El formato NO tiene precios. Para cotizar usa el módulo Cotización.
📱 Los módulos
Toca cada uno para ver cómo usarlo
📋
Formato de Servicio
Acta técnica de instalación o mantenimiento
Sin precios
💰
Cotización
Presupuestos con catálogo de productos
Con precios
📦
Catálogo
Tus productos y precios internos
Tu bodega
🕐
Historial
Registro de todos tus servicios
Auto-guardado
📖 Cómo usar cada módulo
📋
Formato de Servicio
Para instalaciones, mantenimientos y reparaciones
1
Toca Formato de Servicio en el menú principal
2
Llena los datos del cliente: nombre, dirección, teléfono
3
Selecciona el tipo de servicio: instalación, mantenimiento o reparación
4
Elige el tipo de puerta: corrediza, batiente, levadiza o seccional
5
Ingresa las medidas (ancho, alto) y el voltaje
6
Escribe las observaciones del trabajo realizado
7
Toca "Generar Acta PDF" → Comparte por WhatsApp
🚫 Regla importante: Este módulo NO tiene campos de precio. Los precios solo van en Cotización y Cuenta de Cobro.
💰
Cotización
Para enviar presupuestos profesionales
1
Toca Cotización en el menú
2
Ingresa los datos del cliente
3
Toca "Agregar producto" — jala del Catálogo automáticamente
4
Ajusta cantidades y el total se calcula solo
5
Toca "Generar Cotización PDF" → Enviar por WhatsApp
💡 Tip: Primero llena tu Catálogo con tus productos. Así la cotización es más rápida.
🕐
Historial
Registro automático de todos tus servicios
1
Cada vez que generas un Formato, se guarda automáticamente en el Historial
2
Busca por nombre del cliente o fecha
3
Toca cualquier registro para ver el detalle o volver a generar el PDF
4
Puedes exportar a CSV para tener respaldo en Excel
💡 Importante: El historial se guarda en el celular. No lo desinstales sin exportar primero.
❓ Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes resueltas
¿Necesito internet para usar ARPA Suite?
No siempre. Puedes crear formatos y cotizaciones sin internet. Solo necesitas conexión para activar la licencia por primera vez y para sincronizar. Funciona perfectamente en obra.
¿Dónde se guardan mis datos?
En el almacenamiento de tu celular (localStorage). Si cambias de celular, exporta el historial en CSV primero. Próximamente tendremos sincronización en la nube.
¿Puedo usar la app en varios celulares?
Sí. Tu código de licencia se puede activar en hasta 2 dispositivos. Si necesitas más, escribe al WhatsApp de soporte.
¿El PDF sale con mi logo?
Sí, si lo configuraste en Configuración → Logo de empresa. Si no tienes logo todavía, el PDF sale con el nombre de tu empresa.
¿Qué pasa cuando vence mi licencia?
Al terminar los 7 días de prueba, la app se bloquea y le muestra opciones para comprar Pro o PYME en arpatechnologyglobal.com. Recibirá un código nuevo por email. Sus datos en el dispositivo no se borran.
¿Puedo cambiar el precio de los productos del catálogo?
Sí. Ve a Catálogo → toca el producto → Editar. Puedes cambiar nombre, referencia y precio cuando quieras. Solo tú ves esos precios.
¿Funciona en iPhone?
Sí. Abre Safari → ve a arpatechnologyglobal.com → toca el botón compartir → "Añadir a pantalla de inicio". En iPhone debe usarse Safari, no Chrome.
¿Cómo borro los productos demo de Accessmatic?
Ve a Catálogo → toca cada producto demo → Eliminar. O puedes dejarlos y agregar los tuyos encima. No afectan el funcionamiento.
🔧 Problemas comunes
Si algo no funciona, revisa esto primero
❌ "Código de licencia inválido"
Solución: Verifica que lo estás escribiendo exactamente como llegó por email, con guiones. Ej: ARPA-FREE-0001. Sin espacios al inicio o al final.
❌ "Licencia vencida"
Solución: Tu período de prueba terminó. Renueva en arpatechnologyglobal.com o escribe al WhatsApp. Recibirás un código nuevo.
❌ El PDF no se genera
Solución: Verifica que tienes conexión a internet. Si no, intenta con datos móviles. Si persiste, cierra la app y vuelve a abrirla.
❌ La app no se instala en el celular
Android: Usa Chrome. iPhone: Usa Safari. Otros navegadores no soportan instalación de PWA.
✅ El catálogo está vacío después de actualizar
Normal: Si limpiaste la caché del navegador, los datos locales se borran. Por eso recomendamos exportar a CSV regularmente desde Historial.
💬
¿Necesitas ayuda?
Si tienes una duda que no está aquí, escríbenos por WhatsApp. Respondemos en menos de 24 horas.
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